Politique de confidentialité

Hartline Trading L.L.C est une société à responsabilité limitée titulaire d’une licence délivrée par le Département de l’économie et du tourisme de Dubaï (licence commerciale 1488158). Nous sommes responsables du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique.

Lorsque vous soumettez une demande de renseignements ou de devis, nous collectons les informations que vous fournissez : votre nom, le nom de votre société, votre adresse e-mail professionnelle, votre numéro de téléphone, le pays de destination, vos besoins en produits et tout fichier joint.

Notre serveur web enregistre des informations techniques, telles que l’adresse IP et le type de navigateur, à des fins de sécurité et pour prévenir l’utilisation abusive de nos formulaires.

Nous utilisons vos informations pour répondre à votre demande, établir des devis, gérer les commandes et conserver la trace de nos relations commerciales avec vous.

Nous ne vendons pas vos données et, sans votre consentement, nous ne les utilisons pas à des fins de marketing sans lien avec ces finalités.

Nous traitons les données transmises avec vos demandes aux fins suivantes : l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, l’exécution de contrats, le respect de nos obligations légales (notamment la conservation des documents) et la poursuite de notre intérêt légitime à exploiter et à sécuriser notre activité. Lorsque la loi exige votre consentement, nous le sollicitons.

Nous ne partageons des données que lorsque cela est nécessaire au traitement de votre demande ou de votre commande, par exemple avec des prestataires logistiques, des banques, des conseillers professionnels, des prestataires informatiques et de messagerie électronique, ou avec les autorités lorsque la loi l’exige. Ces destinataires peuvent être situés hors des Émirats arabes unis ; nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les données qui leur sont transférées.

Les demandes qui n’aboutissent pas à une commande sont conservées pendant 24 mois au maximum, sauf si vous nous demandez de les supprimer plus tôt. Les documents relatifs aux commandes sont conservés aussi longtemps que l’exigent les lois commerciales et fiscales.

Sous réserve du droit applicable, notamment de la loi émiratie sur la protection des données personnelles, vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles, à les rectifier ou à les supprimer, ou vous opposer à leur utilisation ou en demander la limitation. Pour présenter une demande, contactez-nous au moyen des coordonnées figurant sur notre page de contact.

Nous protégeons les données de demande et les pièces jointes par des contrôles d’accès, des connexions chiffrées et un stockage à accès restreint. Aucun système n’étant totalement sûr, nous vous invitons à ne pas transmettre d’informations plus sensibles que ce que votre demande exige.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La date indiquée en haut de la page correspond à sa dernière modification.