أسئلة يطرحها المشترون

نورّد للشركات فقط: تجار الجملة والموزعين والمستوردين وسلاسل التجزئة والبائعين عبر الإنترنت ومجموعات الضيافة وفرق المشتريات في الشركات. ولا نبيع للمستهلكين الأفراد.

يتوقف الحد الأدنى للكمية على المنتج والعلامة التجارية وحالة التوريد الحالية. ونؤكد أي حد أدنى في عرض السعر لكل صنف على حدة، بدلًا من تطبيق رقم واحد على جميع الطلبات.

استخدموا نموذج «طلب عرض سعر» مع أكبر قدر ممكن من التفاصيل: المنتج أو الطراز، والكمية، وبلد الوجهة، وطريقة الشحن المفضلة. ويمكنكم إرفاق جدول بيانات أو طلب عرض أسعار (RFQ). نراجع طلبكم ونرد عليكم بالتوفر والأسعار للأصناف التي يمكننا توريدها.

نعم. الطلبات متعددة الفئات شائعة، ويمكننا تجميعها في عرض سعر واحد، وفي شحنة واحدة متى كان ذلك عمليًا.

تتوقف أسعار الجملة على الكمية والمواصفات والوجهة وحالة التوريد الحالية، ولذلك يصدر كل سعر بموجب عرض سعر. وبهذا تبقى الأرقام التي تصلكم دقيقة ومطابقة لطلبكم.

نؤكد التوفر عند إصدار عرض السعر. وتعرض مجموعات المنتجات على هذا الموقع ما يمكننا توريده، وليست قائمة مخزون محدّثة لحظيًا.

نورّد منتجات العلامات التجارية عبر قنوات توريد يمكن تتبّعها، ولا نتعامل في المنتجات المقلّدة أو المزيفة. وإذا كنتم بحاجة إلى إثبات محدد للمصدر في سوقكم، فأبلغونا في مرحلة الاستفسار وسنؤكد لكم المستندات التي يمكن تقديمها لذلك الطلب.

تُستخدم أسماء العلامات التجارية على هذا الموقع للتعريف بالمنتجات التي نورّدها أو التي يمكننا الاستفسار عنها لصالح المشترين. وما لم تنص صفحة العلامة التجارية على خلاف ذلك، فإن إدراج علامة تجارية لا يعني أننا موزع معتمد لها أو أن العلامة التجارية تؤيدنا.

تتوقف تغطية الضمان على العلامة التجارية والنسخة الإقليمية للمنتج وبلد الوجهة. ونؤكد وضع الضمان لكل منتج في عرض السعر.

يمكننا تقديم عروض أسعار لكثير من الوجهات الدولية. ويتوقف إمكان الشحن إلى دولة بعينها على المنتجات وخيارات الشحن المتاحة وقواعد الاستيراد في تلك الدولة. أخبرونا بوجهتكم وسنؤكد لكم ذلك.

بحسب الطلب، يمكننا تنسيق الشحن البحري أو الجوي أو البري عبر شركاء لوجستيين. ويتوقف الخيار المناسب على الحجم والقيمة ودرجة الاستعجال وأي قيود على البضائع، مثل بطاريات الليثيوم.

يُتفق على شروط التسليم لكل طلب على حدة، وتُذكر في عرض السعر والعقد.

نشارككم مستجدات الشحنة، ونزوّدكم بأرقام التتبّع متى وفّرها الناقل، وذلك بعد إرسال البضاعة.

تتوقف المستندات على الشحنة والوجهة، وتشمل عادةً الفاتورة التجارية وقائمة التعبئة، إلى جانب مستندات النقل التي يصدرها الناقل. ويمكن ترتيب شهادات المنشأ وغيرها من المستندات عند الاقتضاء، ويُؤكَّد ذلك لكل طلب.

يتحمل المشتري عادةً مسؤولية التخليص الجمركي للاستيراد والرسوم الجمركية والضرائب المحلية في بلد الوجهة، ما لم يُتفق كتابيًا على خلاف ذلك. ونحن نوفر مستندات التصدير التي يحتاجها مخلّصكم الجمركي.

يُتفق على شروط الدفع لكل طلب على حدة، وتُؤكَّد في عرض السعر والعقد.

لا يُطلب الدفع إلا بموجب عرض سعر مكتوب أو فاتورة مبدئية صادرة عن هارت لين للتجارة ش.ذ.م.م وباسمها. ويُرجى التحقق من البيانات المصرفية معنا مباشرة عبر الهاتف قبل إجراء أي تحويل.

تُعالج طلبات الإرجاع والمطالبات الخاصة بطلبات الجملة وفقًا للشروط المتفق عليها في كل عقد.